作為科大家教中心的教員拿到家長電話已是成功了一步，那么把握以下更是關鍵。電話聯系是看不到雙方的，所以請不要緊張，亂說一通會留下不好的印象。說話語速不宜過快，讓對方聽清你說的話。

（老師在取得家長電話之后，第一次打家長電話，沒人接，可能有3種原因：

1. 家長不接陌生號碼，所以老師主動發一條短信過去，比如“王阿姨，您好！我是科大家教中心劉站長推薦過來的家教老師，我姓李，就讀于中國科技大學化學專業，高考理綜280分，之前帶過兩次化學家教，希望能幫助到您孩子，想和您溝通一下他的學習情況和試講事宜，方便通一下電話嗎？”

2. 家長正在上班時間。老師可以在中午11點左右或晚6點半以后與家長聯系

3. 劉老師給錯號碼了。han!!這種情況一般不會發生，我們會認真工作的！）

   
   

與家長通話的目的有兩個：1.介紹自己  2.確定試教的時間地點

首先要有禮貌地稱呼對方，確認之后開始自我介紹，要讓對方在很短的時間認識自己，并讓對方有良好的興趣和印象繼續進行交談，簡單談一下對方課程情況的同時應善于推薦自己的長處和經驗，表決自己可以勝任的決心和信心，之后馬上向對方確認第一次的上課地點和時間，并及時結束通話。與家長通完話一定要及時向家教中心反饋結果！！！

科大家教中心負責人會告訴你家長的聯系方式以及家長的姓氏。最好在稱呼家長的時候，加上稱呼。

1、類如：張阿姨（或張女士），您好！我是科大家教中心的李老師，是由科大家教中心劉老師推薦的。（語速不宜過快，讓對方聽清你說的話）

2、切入正題，關切地詢問孩子最近的學習情況，這個比較容易引起家長好感。

3、要自信不要自傲，千萬不要自吹自擂。

4、告訴家長下次上門（或見過孩子后）會帶上通過本次對孩子的了解所制定的教學計劃書。讓家長感覺你對這份家教工作很在乎。

5、不要在電話里談及要求加薪等事宜，會讓家長覺得你是個金錢第一位的人。

6、約定下次見面的時間及地點，并且記錄好，防止遺忘。

例句：

——喂！您好！

——請問您是王阿姨（女士）嗎？

——您好！我是科大家教中心的教員，是劉站長推薦給您孩子的家教老師，您是要請一個家教是嗎？

——我叫顏如玉，是中科大物理學院大二學生。

——我以前教過一個高三和高二的孩子，有一定的經驗，我可以輔導您的孩子。（可以選取以下話題引導家長和你交談的興趣）

——您孩子現在高三對嗎，他是學習上有什么問題呢？

——您孩子需要輔導物理是吧，課程大概上到哪一章了呢？（提醒教員，試講前一定要備課！一定要備課！即使你成績再好，如果備課不充分，甚至不備課的話，乍一看多年未見的知識，輔導學生時也會支支吾吾，牽強附會，解題想半天，不僅是尷尬，這是極其不負責任的表現，同時損害了家教中心的聲譽，這種情況被家長辭退的教員，以后不安排任何家教）

——這樣，您看什么時候有時間，我們見面試講一下？（做好筆錄準備）。我需要先了解一下這個孩子，根據情況我們制定一個教學計劃。

——您家的具體位置在哪里？我記一下。

——好的，王阿姨（女士），我們周三見！再見！（若家長暫時不能確定時間，可以告訴家長自己隔天再主動撥打電話詢問進展。）

注意：通話時間不宜過長，你和家長都有自己的時間成本，在電話中要更多地去問家長孩子的情況，自己要充滿信心爭取見面洽談可以創造更好的成功機會。